Felhasználási Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

2. A Feltételek hatálya és elfogadása

Jelen Felhasználási Feltételek (továbbiakban: Feltételek) a MetaStratégia™ weboldalán (továbbiakban: Weboldal) elérhető szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.

A megrendelés leadásával a Vásárló (továbbiakban: Ügyfél) elfogadja az alábbi feltételeket. Kérjük, olvasd el figyelmesen a megrendelés előtt.

3. A szolgáltatás leírása

A MetaStratégia™ személyre szabott Meta (Facebook/Instagram) hirdetési stratégiai tanácsadást nyújt magyar vállalkozók és szolgáltatók számára. A szolgáltatás az alábbi elemeket foglalja magában (csomagonként változó mértékben):

• Piaci és versenytárs elemzés
• Célközönség térkép és célzási stratégia
• Kampánystruktúra terv
• Kész hirdetésszövegek
• Kreatív brief
• 30 napos optimalizálási terv
• Online konzultáció (Prémium és VIP csomagnál)
• E-mail / Messenger támogatás (csomagonként eltérő ideig)

4. Megrendelés és fizetés

4.1 A megrendelés menete

• Az Ügyfél a Weboldalon kiválasztja a kívánt csomagot és elvégzi a fizetést
• A sikeres fizetést követően 24 órán belül megkapja a részletes kérdőívet
• A kérdőív visszaküldése után a Szolgáltató megkezdi a stratégia elkészítését
• Az elkészítési idő a kérdőív visszaküldésétől számítva: Alap csomag 7, Prémium csomag 5, VIP csomag 3 munkanap
• Ha az Ügyfél a kérdőívet a megküldéstől számított 7 napon belül nem küldi vissza, a Szolgáltató a vállalt határidőt nem tudja garantálni — a teljesítési határidő a kérdőív tényleges visszaérkezésétől számítódik újra

4.2 Fizetési feltételek

A fizetés egyszeri, előre esedékes. A rendelkezésre álló fizetési módokat a WooCommerce fizetési felület tartalmazza. Az árak forintban értendők és az ÁFÁ-t tartalmazzák.

4.3 Számla

A sikeres fizetésről a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki az Ügyfél által megadott adatokra, amelyet e-mailben küld meg.

5. Az Ügyfél kötelezettségei

• A kérdőívet valós, pontos adatokkal köteles kitölteni — az elkészített stratégia minősége a megadott információktól függ
• A kérdőívet a megküldéstől számított 7 napon belül köteles visszaküldeni; ellenkező esetben a teljesítési határidő a visszaküldés napjától számítódik újra, és a Szolgáltató nem vállal felelősséget a késedelemért
• Ha az Ügyfél 30 napon belül nem küldi vissza a kérdőívet, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni és a visszatérítési politikában foglaltak szerint eljárni
• Az elkészített stratégia tartalmát saját vállalkozásában jogosult felhasználni, de azt harmadik félnek nem adhatja át, nem értékesítheti, nem publikálhatja
• Az Ügyfél köteles a megrendelés során valós adatokat megadni; hamis adatok esetén a Szolgáltató a szerződéstől elállhat

6. Szellemi tulajdon és felhasználási jog

Az elkészített stratégiai dokumentum tartalmára vonatkozóan a Szolgáltató az Ügyfélnek korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot biztosít, kizárólag az Ügyfél saját vállalkozásában történő alkalmazás céljára.

Ez azt jelenti, hogy az Ügyfél jogosult:

• ✅ A stratégiát saját Meta hirdetési kampányaiban implementálni
• ✅ Az anyagot belső munkatársaival megosztani a megvalósítás céljából

Az Ügyfél nem jogosult:

• ❌ A stratégiát harmadik félnek értékesíteni, átadni vagy bármilyen formában publikálni
• ❌ Az anyagot más vállalkozás számára felhasználni
• ❌ A stratégiát visszatérítés után tovább használni (visszatérítés esetén a felhasználási jog megszűnik)

A Weboldal egyéb tartalmait (szövegek, dizájn, módszertanok általánosságban) a Szolgáltató szerzői joga védi — ezek engedély nélkül nem másolhatók vagy terjeszthetők.

7. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató az általa elvégzett stratégiai munka minőségéért felelős — de nem garantál meghatározott ROAS-t, leadszámot vagy bevételt.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:

• Közvetett, következményes vagy elmaradt haszonból eredő károk (pl. bevételkiesés, üzleti lehetőség elvesztése)
• A Meta Platforms Inc. platformján bekövetkező változások, leállások, szabályzatmódosítások vagy hirdetési fiók tiltások következményei
• Az Ügyfél által a kérdőívben megadott hibás vagy hiányos adatokból eredő nem megfelelő stratégia
• Az Ügyfél által az implementálás során elkövetett hibákból eredő károk

A Szolgáltató felelőssége minden esetben a megfizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódik.

Vis maior

A Szolgáltató nem felelős a szerződéses kötelezettségek késedelmes vagy nem megfelelő teljesítéséért, ha azt a felek hatáskörén kívül eső, előre nem látható körülmény akadályozza (vis maior), különösen: természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, internetszolgáltatás kiesése, Meta platform leállása vagy szabályzatváltozása.

8. A Feltételek módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Feltételeket egyoldalúan módosítsa. A módosításokról az Ügyfelet e-mailben értesíti, legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt. A módosítás hatálybalépése után leadott megrendelések esetén az új feltételek érvényesek. A már megkezdett szolgáltatásokra a megrendelés időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak.

Az aktuális Feltételek mindig a Weboldalon érhetők el a hatálybalépés dátumával együtt.

9. Alkalmazandó jog és vitarendezés

Jelen Feltételekre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek elsősorban tárgyalásos úton törekednek a megállapodásra.

Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, vagy a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., ugyfelszolgalat@bkik.hu).

Online vitarendezési platform (EU): ec.europa.eu/consumers/odr

Ennek hiányában a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

10. Kapcsolat